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惠普打印机哈尔滨维修部

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服务内容: 本公司主营打印机,复印机耗材及维修服务。
服务范围:一曼街29号

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一日,一位朋友在使用打印机时,不能打印文件,在打印时出现下面的错误“写入LPT*:出错,打印机尚未准备就绪,请确认已经打开电源而且连接。”我分析一下可能是打印电缆没有连接好,于是就把打印电缆在电脑、打印机上重新连接了一下,重新打印故障依旧。
  看来打印电缆可能有问题,于是就赶回单位拿来一根电缆。关机后,连好电缆重新开机,打印文件,出现的错误和刚才一样。不会是打印机或电脑上连接打印电缆的端口损坏了吧。于是就将打印机和电脑搬到单位里,把打印机与一台连有打印机的电脑相连,安装好打印机驱动程序,重试打印文件,结果故障没有了,看来打印机上的端口没有损坏。有可能是电脑上的打印机端口损坏了,于是就把朋友的电脑与单位里一台喷墨打印机相连,安装好打印机驱动程序,重试打印文件,结果故障依旧。
  那么可能是打印机端口损坏了,因为朋友经常使用打印机和扫描仪,而打印机和扫描仪是使用同一个打印机端口的,朋友有时为图方便,就在没有关机的状态下拔插打印电缆,更换使用打印机和扫描仪,这样是极容易损坏打印机端口的。于是我就问朋友,最近有没有在开机的状态下带电拔插打印电缆,朋友坚持说自从我警告他一次后,他就再也没有带电拔插过打印电缆。
  如果没有带电拔插过打印电缆,打印机端口不会无故损坏吧。又问朋友是什么时间开始出现故障的,朋友说是最近才出现的,自从安装了一个软件后,打印机就不能打印了。我于是又试着打印了一次,结果还是刚才的故障,仔细观察屏幕,电脑在自动重试打印,这时突然发现在状态栏右下角的一个类似按钮的东西在由绿色变为红色,而且交替变换,是不是在打印时还有其他的程序在运行。问朋友这个绿色的按钮是什么,朋友说是这个软件的仿真加密狗,他使用的是公司的程序,但又要在家使用,所以在使用时需要先运行这个仿真加密狗,否则程序无法运行。我于是就把这个仿真加密狗程序停止运行,又试着打印了一次,刚才的故障没有了,可以顺利打印了。原来是这个仿真加密狗程序,使打印机不能连接的。记得以前我也用过加密狗,这个加密狗是安装在打印机端口上,再由它连接打印电缆,否则程序无法运行。看来是这个仿真加密狗程序,在运行时更改了打印机端口的一些设置,使得打印机无法连接,造成打印机端口损坏的假故障。以后在打印文件时,一定要把仿真加密狗程序停止运行再打印。



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